Trots en bedrijfscultuur

De scorende verkoper

Stop met verkopen, vraag eerst wat de klant precies wil bereiken.

Het was een lange ondergrondse gang. Met op ooghoogte een doorlopende spiegel. Terwijl je erlangs liep richting de winkel, moest je er wel in kijken. Het was onmogelijk recht voor je uit te kijken. Een even lang lint was onder de spiegel op de muur geplakt. “Zo ziet de klant je” stond erop gedrukt. Een… Lees verder

Het perfecte visitekaartje maakt blij

“Welkom bij Nationale-Nederlanden, wat kan ik voor u betekenen?” “Goedemiddag meneer. Mijn naam is Erik Mathlener. Als het goed is, is er een parkeerplaats voor me gereserveerd.” “Jazeker meneer Mathlener. U kunt parkeren op nummer 22.” Zo begon de ontvangst bij de intercom. De hele parkeergarage leek vol, en warempel, plekje nummer 22 was voor… Lees verder

Weg met de efficiëntie!

Er staat hier een groot bord in het gemeentelijke gras. De eerste verkiezingsposters zijn al opgeplakt. Ver uit elkaar. Ze respecteren elkaars persoonlijke ruimte. Nog wel. Efficiënt Eigenlijk een vreemd ding, zo’n bord dat straks vol zit met behanglijm en leuzen. Een tijdje terug waren er gemeenten met een revolutionair idee. Alle partijen konden hun posters… Lees verder

De toegevoegde waarde van Storytelling in organisaties – deel 4

De laatste aflevering in deze miniserie. Wanneer gebruik je dan verhalen in de organisatie? En vooral: wat krijg je ervoor terug? Een aantal belangrijke mogelijkheden op een rij. 1. Vertel over persoonlijke gebeurtenissen In vergaderingen, kick-offs, presentaties, etc. Waargebeurde situaties die voor anderen herkenbaar zijn. Daardoor wordt wordt je als leider eerder erkend, het vertrouwen wordt… Lees verder

De toegevoegde waarde van Storytelling in organisaties – deel 3

Leuk hoor, zo’n verhaal van je dochtertje. Maar wat kun je daar op het werk nu mee? Erg veel. Het draait immers altijd om communicatie. Je resultaat wordt grotendeels bepaald door de manier waarop je het brengt. De succesvolle leider weet dat. Je kunt medewerkers op een gemakkelijke en leuke manier motiveren, betrekken in de… Lees verder

Een greep uit mijn klantenkring

Wie je nog meer voorgingen...

Privacy Voorkeuren