Marketing en klantenbinding

Stoelen met karakter
22 april 2013  |  Categorie: Marketing en klantenbinding

Vroeger als tiener had ik zo een. De verchroomde ijzeren poten hadden een zwarte harde dop. Het zitvlak en de rugleuning waren van hout en boden geen enkel comfort. Ik weet nog hoe koud de bakelieten leuningen, die op de ijzeren stangen waren gemonteerd, konden aanvoelen. Geen idee hoe ik eraan gekomen ben. Uit het […]

Lees verder

Mannen komen niet om geknipt te worden
15 april 2013  |  Categorie: Marketing en klantenbinding

Je bent een Heerenkapper. Een barbier. Elke dag toon je je vakmanschap aan de mannen die in je zaak komen. Ze komen graag, want het is aangenaam in jouw kleine salon. De sfeer van teakhout, nostalgische scheerkwasten en mannenpraat trekt aan. Kapsels worden vakkundig door je hersteld, en je bent er trots op. Je klanten […]

Lees verder

ZZP-ers zijn geen echte ondernemers
1 april 2013  |  Categorie: Marketing en klantenbinding

Dat heeft ABN Amro in een rapport geschreven, zegt nu.nl. Ik ben zelf een zzp-er, dus zo’n stelling prikkelt mij. Eenderde van de eenpitters zou opzien tegen acquisitie. Okee, van de gedwongen zelfstandigen kan ik me dat goed voorstellen. Van de vrijwillige zzp-er zou ik een andere houding verwachten. Die gelooft immers heilig in wat hij/zij […]

Lees verder

Storytelling? Dikke onzin!
6 maart 2013  |  Categorie: Marketing en klantenbinding

Je moet weten, ik ben verhalenverteller. Laat ik even uitleggen wat ik daarmee bedoel. Je hebt drie dingen nodig om een verhaal te vertellen. Allereerst een verhaal, een smeuïg plot met ontwikkelende personages en de nodige conflicten en emoties. Verder is er publiek. Dat zijn mensen die hun oren, ogen en fantasie aan het werk […]

Lees verder

Waarom?
26 november 2012  |  Categorie: Marketing en klantenbinding

Eén van de deelnemers aan mijn workshop Personal Storytelling vertelde over zijn telefoongesprekken met potentiële klanten. Hij zocht een manier om bij die contacten op gesprek te kunnen komen om zijn product te verkopen. Ik vroeg hem naar zijn drijfveren voor zijn bedrijf. Wat is er aan hem zo apart, dat mensen geboeid raken? Wat […]

Lees verder

Een greep uit mijn klantenkring

Wie je nog meer voorgingen...

Privacy Voorkeuren