Druk "3" als u service wilt
12 maart 2012 | Categorie: Marketing en klantenbinding
Soms vertel ik in mijn presentaties over deze reclameslogan van Tele2. Een prachtige zin, waar ik helemaal achter sta. Goed gevonden. Jammer alleen dat ik deze foto gevonden heb op een forum van klagende Tele2-klanten…
Met andere woorden, als je dit over jezelf uitspreekt, moet het ook écht zo zijn. Elke dag. Bij elke klant. In elke situatie. Bij elke medewerker. De servicegerichtheid moet in de genen van elke medewerker zitten. Is het nog niet zover? Gebruik deze mooie slogan dan alleen als een interne mantra om op dat punt te komen. Welkom in de nieuwe realiteit.
