Het perfecte visitekaartje maakt blij
16 december 2013  |  Categorie: Trots en bedrijfscultuur

“Welkom bij Nationale-Nederlanden, wat kan ik voor u betekenen?” “Goedemiddag meneer. Mijn naam is Erik Mathlener. Als het goed is, is er een parkeerplaats voor me gereserveerd.” “Jazeker meneer Mathlener. U kunt parkeren op nummer 22.” Zo begon de ontvangst bij de intercom. Lees verder

Glunderend succes
6 februari 2012  |  Categorie: Trots en bedrijfscultuur

U wilt van uw organisatie een groot succes maken. Hoe doe je dat? Heel eenvoudig: zorg voor blije klanten. Zij komen telkens terug en geven u mooie omzetten. Zij geven geen “gedoe”, waardoor u de kosten laag kunt houden. Zij vertellen anderen enthousiast over uw organisatie, waardoor u het zonder grote marketingbudgetten kunt stellen. Lees verder

Wie wil er nou werken?
23 januari 2012  |  Categorie: Effectief samenwerken

Ik kom nauwelijks op de markt. Maar vorige week was ik er dan toch: achter de kraam, tussen de verkopers. Ik vond het geweldig. Ondanks de enorme toeloop van klanten, bleven de jongens en meiden van de kraam rustig en hielpen elke klant met vriendelijkheid en aandacht. Lees verder

Een greep uit mijn klantenkring

Wie je nog meer voorgingen...

Privacy Voorkeuren