Tag eerlijk

Corporate Story: het grote misverstand
19 januari 2016  |  Categorie: Marketing en klantenbinding

Bedrijfsverhaal toont je ware gezicht. Dat is een klanten-magneet. Wat is een corporate story? “Het verhaal van de organisatie,” krijg je als antwoord. Waarom hebben organisaties tegenwoordig ineens een verhaal? Omdat het hip is. Omdat anderen het ook hebben. Omdat communicatie- en marketingexperts zeggen dat je daarmee je klanten zult binden. Lees verder

Succesvol door te faken
24 maart 2015  |  Categorie: Authentiek leiderschap

Werk aan vertrouwen door eerlijkheid Ik zie spoken. Geregeld kom ik er weer eentje tegen. Op Twitter of Facebook. Maar, gelukkig, ze zijn niet echt. Ze doen zich voor als een ander. Zo’n geest probeert in alle macht om mij te laten denken dat hij iemand is die ik ken. Lees verder

Weg met de efficiëntie!
14 oktober 2013  |  Categorie: Trots en bedrijfscultuur

Er staat hier een groot bord in het gemeentelijke gras. De eerste verkiezingsposters zijn al opgeplakt. Ver uit elkaar. Ze respecteren elkaars persoonlijke ruimte. Nog wel. Efficiënt Eigenlijk een vreemd ding, zo’n bord dat straks vol zit met behanglijm en leuzen.  Lees verder

Je bent een voorbeeld
3 september 2012  |  Categorie: Authentiek leiderschap

Goed voorbeeld doet goed volgen. Andersom geldt dat ook voor slechte voorbeelden. Voor mij is klip-en-klaar dat ideeën, manier van omgang, gedrag, humor, etc. van management het voorbeeld is voor iedereen die “onder” hem/haar werkt. Je krijgt wat je zaait. Dat betekent dat je als manager zelf de sfeer in het bedrijf kan vormen. Lees verder

KTO
4 juni 2012  |  Categorie: Marketing en klantenbinding

Vorige week heeft de dealer mijn auto succesvol gerepareerd. Prima. Nu ontvang ik dit e-mailtje van ze: “Ons serviceteam heeft met de grootste zorg uw auto weer helemaal in orde gemaakt. Ondanks de grote zorg die wij hebben besteed aan uw auto, kan er zich onverhoopt iets voordoen. Lees verder

Een greep uit mijn klantenkring

Wie je nog meer voorgingen...

Privacy Voorkeuren