Tag service

Prinkter
7 mei 2012  |  Categorie: Persoonlijke verhalen

Fantastische aanbieding hoor, maar ik heb al een printer. Bovendien vind ik een wegwerp-printer-maatschappij niet okee. Dus op zoek naar nieuwe inktcartridges. Om printerleveranciers niet te belonen voor hun foute prijspolitiek, koop ik van een huismerk. Dat is technisch riskant, maar goed, soms moet je risico’s nemen. Lees verder

Druk "3" als u service wilt
12 maart 2012  |  Categorie: Marketing en klantenbinding

Soms vertel ik in mijn presentaties over deze reclameslogan van Tele2. Een prachtige zin, waar ik helemaal achter sta. Goed gevonden. Jammer alleen dat ik deze foto gevonden heb op een forum van klagende Tele2-klanten… Met andere woorden, als je dit over jezelf uitspreekt, moet het ook écht zo zijn. Lees verder

Warme douche
27 februari 2012  |  Categorie: Marketing en klantenbinding

Dit keer geen #20seconden, excuus. Dit prachtige verhaal mag ik niet inkorten! Een relaas van een moeder met twee pubers wiens centrale verwarming in de koude vroege ochtend stuk blijkt te zijn: Ze belt met onderhoudsbedrijf X, dat belooft terug te bellen. Lees verder

Over de waard en vertrouwen
13 februari 2012  |  Categorie: Marketing en klantenbinding

Het is een mooi hotel met een overheerlijk ontbijtbuffet. Alles goed verzorgd. Terwijl ik iets lekkers uitzoek, hoor ik hoe een andere gast aan een jonge vrouw-met-schort vraagt om een zakje. Ze wil wat broodjes meenemen voor onderweg. Het witte schort is duidelijk. Lees verder

Kinderdag
21 november 2011  |  Categorie: Trots en bedrijfscultuur

Eenmaal per jaar is het bij mij thuis kinderdag. Die dag zijn mijn 3 bloedjes de baas. Nou… wel onder de voorwaarde dat er niets stuk gaat (dus toch niet voetballen in de woonkamer) en dat ik mag weigeren als het te duur wordt (nee, we gaan vandaag niet naar EuroDisney). Lees verder

Een greep uit mijn klantenkring

Wie je nog meer voorgingen...

Privacy Voorkeuren